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飛行機の時間は変更できる?手数料や予約の変更方法【航空会社別まとめ】

      2017/01/05

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困った表情のビジネスマン飛行機のチケットを予約したんだけど…

  • 予定が変わったので時間を変更したい(キャンセルしたい)
  • 変更できる?
  • 手数料はかかるの?

飛行機の予約をしたのはいいけれど予定が変更になったので時間を早めたい(遅めたい)、台風が近づいているので予約をキャンセルしたい。そのようなことは可能なのでしょうか。変更できるのであれば手数料はかかるのか、手続きはどのようにしたらいいのかJAL、ANAの国内便、国際便ごとにまとめています。

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飛行機の時間の変更は出来る?航空会社ごとまとめ

まず飛行機の時間の変更は出来るのかどうか、いつまでにすればいいのか、大手航空会社のJALとANAの国内、国際線ごとにまとめました。
※青字の部分をクリックすると各公式ホームページが確認できます。

  • JAL国内線:できます。予約便出発前までに手続きが必要です。ただし航空券の種類によってはできない場合もあります。
  • ANA国内線:できます。予約便の出発前までに手続きが必要です。ただしプレミアム特割や特割などの特殊チケットの場合は変更できません。
  • JAL国際線:できます。JALホームページでは72時間前、その他の期限はチケットの種類などによって変更できる時間が異なります。ただし航空券によっては予約の変更ができないものがあります。
  • ANA国際線:できます。出発の24時間前または変更先の飛行機の出発6時間前のいずれか早い方であれば手続きできます。ただしチケットによってできるものとできないものがあります。

キャンセル(払い戻し)はいつまでに手続きすれば出来る?

次に予約のキャンセルは出来るのでしょうか?また出来る場合はいつまでに手続きすればいいのでしょうか?

  • JAL国内線:航空券の有効期間内および有効期間満了日 (予約変更不可運賃の場合、搭乗予定便出発日)の翌日から起算して10日以内に手続きすればOK
  • ANA国内線:予約変更が出来るチケットの場合はチケットの有効期限満了日の翌日から10日以内、予約変更が出来ないチケットの場合は予約した飛行機の出発予定日の翌日から10日以内に手続きすればOK
  • JAL国際線:JALホームページで手続きをする場合は搭乗予定の2日前の23:59までに手続きすればOK。ただし運賃によっては払い戻しが出来ないものもあります。電話で問い合わせ要。
    それ以外で手続きする場合は有効期間満了日より30日以内(1年より短い有効期間のチケットは発行日より1年30日以内)
  • ANA国際線:ANAで発行されたチケットおよびEMD(電子チケット)のみ可能。旅行開始予定日から1年と30日以内に手続きすればOK。(旅行が開始していなければ発行日から1年と30日以内。EMDの場合はEMD発行日から1年と30日以内)

飛行機の変更をするときに手数料はかかる?

次に変更をする際の手数料についてご紹介します。
※青字の部分をクリックすると各公式ホームページが確認できます。

  • JAL国内線:便出発前の取り消しは手数料なしの場合もありますが、便出発後の取り消しや払い戻しには手数料がかかります。
  • ANA国内線:キャンセルの時は払戻手数料と取消手数料がかかります。詳細:
  • JAL国際線:JALホームページで変更の場合は基本的に無料。チケットの種類や国際線予約センターまたは支店・営業所にて手続きする場合は手数料がかかります。
  • ANA国際線:ウェブサイトで変更できる場合は手数料はかからない。チケットによってはかかることもあります。

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飛行機の予約はどこで変更できる?

  • JAL国内線:JALホームページ、電話
  • ANA国内線:ウェブサイト、予約・案内センター、空港カウンター
  • JAL国際線:JALホームページ、国際線予約センター、JALグループ 支店・営業所
  • ANA国際線:ANA電話窓口か空港カウンター。ANAウェブサイトで購入したチケットはネット上でもOK(特典航空券を除く)

キャンセル(払い戻し)はどこで変更できる?

詳しい払い戻し申請場所は各ホームページにてご確認ください。

  • JAL国内線:チケット購入場所、購入方法によって空港内カウンター、ホームページ、電話のいずれかの方法になります。
  • ANA国内線:チケット購入場所によって空港カウンター、ウェブサイト、予約・案内センター(電話)、旅行会社での手続きになります。
  • JAL国際線:購入した場所によってJAL市内カウンター、電話、ホームページ
  • ANA国際線:購入場所によって空港カウンターやANA電話窓口などに分かれる

まとめ

航空会社、お持ちのチケットごとに変更できるかどうかは変わってきますので、詳細は各ホームページにてご確認くださいね。規定がとても細かいので、分かりづらい場合は電話で確認すると、どこの航空会社のオペレーターさんもとても親切に対応していただけますよ^^

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